售前客服
產品功能
如何精準把控移動營銷趨勢，轉化線上流量資源，最終完成變現，成為每一個企業需要考慮的問題。 蜂鳥工作手機搭載多種客戶管理功能，客戶不在丟失。
-
通話/短信監管
電話自動錄音后臺數據上傳，每次客戶交流了如指掌
功能介紹
通話/短信監管
功能特色
話自動錄音后臺數據上傳，每次客戶交流了如指掌
-
智能監測
溝通自動轉文字，分析溝通內容指導銷售改進話術
功能介紹
智能監測
功能特色
溝通自動轉文字，分析溝通內容指導銷售改進話術
-
行為管理
手機通話錄音實時上傳云端，來電備注顯示
功能介紹
行為管理
功能特色
手機通話錄音實時上傳云端，來電備注顯示
-
數據管理
防止應用內數據導出、拷貝、截屏，擦除敏感數據
功能介紹
數據管理
功能特色
防止應用內數據導出、拷貝、截屏，擦除敏感數據
-
應用管理
預裝App且不可卸載，安裝黑白名單，自動升級
功能介紹
應用管理
功能特色
本預裝App且不可卸載，安裝黑白名單，自動升級
-
設備管理
實時上傳手機位置，遠程對手機進行鎖定
功能介紹
設備管理
功能特色
實時上傳手機位置，遠程對手機進行鎖定
-
?
號碼隱藏
關鍵信息隱藏防止員工帶走客戶信息，保護企業客戶資料
功能介紹
號碼隱藏
功能特色
關鍵信息隱藏防止員工帶走客戶信息，保護企業客戶資料
-
聊天管理
所有聊天信息同步上傳云端長期保存，隨時查看溝通詳情
功能介紹
聊天管理
功能特色
所有聊天信息同步上傳云端長期保存，隨時查看溝通詳情
-
行為管理
出現辱罵、回扣等敏感詞，及時發出預警提醒管理者介入
功能介紹
行為管理
功能特色
出現辱罵、回扣等敏感詞，及時發出預警提醒管理者介入
-
面銷錄音
有效監管員工現場溝通情況，錄制面銷過程對話
功能介紹
面銷錄音
功能特色
有效監管員工現場溝通情況，錄制面銷過程對話
-
員工位置軌跡
記錄外勤行為軌跡，停留位置、停留時長實時記錄
功能介紹
員工位置軌跡
功能特色
記錄外勤行為軌跡，停留位置、停留時長實時記錄
-
工作量管理
分析掌握銷售執行情況，量化員工銷售工作
功能介紹
工作量管理
功能特色
分析掌握銷售執行情況，量化員工銷售工作
-
掛機彈屏
溝通結束立即記錄客戶意向，不用單獨花時間整理資料
功能介紹
掛機彈屏
功能特色
溝通結束立即記錄客戶意向，不用單獨花時間整理資料
-
銷售閉環
與crm、電銷機器人無縫對接，助力企業高效引流，精準獲客
功能介紹
銷售閉環
功能特色
與crm、電銷機器人無縫對接，助力企業高效引流，精準獲客
-
數據打通
打通平臺粉絲數據，客服績效管理、營銷數據化分析
功能介紹
數據打通
功能特色
打通平臺粉絲數據，客服績效管理、營銷數據化分析
-
客服聊天
將客戶集中管理，通過子賬號分配管理客戶，實現靈活對接
功能介紹
客服聊天
功能特色
將客戶集中管理，通過子賬號分配管理客戶，實現靈活對接
-
快捷回復設置
常用聊天語句預設，讓溝通更靈活、高效
功能介紹
快捷回復設置
功能特色
常用聊天語句預設，讓溝通更靈活、高效
-
待辦事項
設置待辦事項分配員工，幫助指導員工工作，助力員工完成任務
功能介紹
待辦事項
功能特色
設置待辦事項分配員工，幫助指導員工工作，助力員工完成任務
-
智能用戶管理
二維碼不變，會員沉淀可隨機分配到不同賬號，方便用戶管理
功能介紹
智能用戶管理
功能特色
二維碼不變，會員沉淀可隨機分配到不同賬號，方便用戶管理
-
客戶資源保護
將客戶統一集中，實時監督員工行為，防止員工帶走客戶資源
功能介紹
客戶資源保護
功能特色
將客戶統一集中，實時監督員工行為，防止員工帶走客戶資源
-
違規操作管控
敏感操作提醒，監督員工溝通行為，簡化處理客戶問題流程
功能介紹
違規操作管控
功能特色
敏感操作提醒，監督員工溝通行為，簡化處理客戶問題流程
-
數據化管理
微信號及設備數據統計、客服績效管理、營銷數據化分析
功能介紹
數據化管理
功能特色
微信號及設備數據統計、客服績效管理、營銷數據化分析
-
錄單系統
客服聊天過程中隨時錄入粉絲訂單，訂單狀態全稱跟蹤
功能介紹
錄單系統
功能特色
客服聊天過程中隨時錄入粉絲訂單，訂單狀態全稱跟蹤
-
智能打標簽
根據好友情況，及時打標簽
功能介紹
智能打標簽
功能特色
根據好友情況，及時打標簽
